ماهو الـ IPTV ؟ هل يوجد ضمان ؟

1-ما هو IPTV؟ هو خدمة تلفزيون بروتوكول الإنترنت (IPTV) يستخدم تكنولوجيا الإنترنت لإرسال البرامج التلفزيونية إلى تلفازك. يستخدم IPTV وصلة إنترنت عريضة النطاق للبرمجة الدولية العليا مباشرة إلى منزلك دون طبق الأقمار الصناعية. فقط أوصلي مستقبلك بالإنترنت من المنزل وعلى تلفازك ثم اجلسي واستمتعي


2-ما هو الفرق بين الخدمة التقليدية الخدمة بواسطة الاقمار ؟ طبق الأقمار الصناعية التقليدية يتطلب من الزبون تركيب طبق على مكان` وجودهم. ويوفر IPTV حلا فريدا للزبائن غير القادرين على تشغيل القنوات عبر الاقمار (بسبب عدم وجود قمر صناعي أو محدودية الشقة - لايوجد فيها مدخل دش). وتوفر خدمة IPTV بشكل ارخص واسرع .


3-ماذا أحتاج لتشغيل الـ IPTV ؟ سرعة نت كويسة - تلفاز ذكي فعال - او جهاز TV BOX - اشتراك .


4-كيف أتحقق من جودة سرعة الإنترنت ؟

رجاء إستعمل سرعة إختبار خادم أسفل إلى إختبار إنترنت اتصال ، يعمل هذا بضعة مرات خلال اليوم. هذا سيعطيك فكرة جيدة عن سرعة الإنترنت المتاحة لك والحد الأدنى المطلوب هو وجود 4.0 ميغابايت ثابتة.

http://www.speedtest.net/


5-هل يمكنني استخدام IPTV في اي مكان ؟ نعم ، IPTV هي انسب خدمة لمشاهدة جميع القنوات ! الـ IPTV يعمل بشكل جيد في كل مكان مع إنترنت عالي السرعة ، بما في ذلك المباني السكنية أو المباني الشاهقة ، أو الدش الذي لا يمكنك تثبيته في منزلك. غالبا ما تسافر؟ خذ الـ (آي بي تي في) ، وشاهد برامجك المفضلة عند الإنطلاق أو في الوجهة المؤقتة.


6-هل يمكنني شراء IPTV إذا كنت لا تأتي في الاعتبار لخدمة الأقمار الصناعية؟ نعم ، يمكنك شراء واستخدام IPTV إذا لم تكن مؤهلا لخدمة تلفزيون الأقمار الصناعية. بما أن (آي بي تي في) توصل برمجة دولية إلى تلفازك عبر الإنترنت ، فلا حاجة إلى صحن الأقمار الصناعية. علاوة على ذلك ، للتأهل ، تحتاج إلى اتصال سريع بالإنترنت لا يقل عن 4.0 ميغابايت أو أكثر.


7 - لماذا لا أستطيع الوصول إلى حسابي؟

أولا ، يرجى التحقق من الاتصال الشبكي الخاص بك ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ثم محاولة مرة أخرى.

ثانيا ، إذا كان اتصال شبكتك لا مشكلة ، يرجى التحقق مما إذا كان حسابك يستخدم على أجهزة أخرى. كما يمكنك أن ترى من أكثر من جهاز واحد في نفس الوقت.


8-أنا لست في نفس دولتنا ؟ هل يمكنني الاشتراك؟

- أجل ، خدمتنا متاحة للجميع في جميع أنحاء العالم إشترك هنا.


9-هل يمكنني استخدام اشتراكي في أجهزة متعددة؟

يرجى الانتباه إلى أن الاشتراك يعمل فقط في جهاز واحد - يمكن استخدامه على أجهزة متعددة ولكن يمكنك مشاهدة جهاز واحد فقط في نفس الوقت.


10-ما هي طرق الدفع المتاحة؟

ادفع ببطاقتك الائتمانية عبر بواباتنا الإلكترونية ( نقبل الدفع عبر ( مدى - فيزا - ماستركارد - ابل باي ) )


11 - هل يبدأ اشتراكي في العمل مباشرة بعد أن أقوم بالدفع؟

الإشتراك يكون نشط من اللحظة التي يتم استلام المبلغ .

مثال:

محمد اشترك لمدة 3 أشهر في 1 فبراير في الساعة 11 مساء واستلمت بيانات الاشتراك 2 فبراير في الساعة 10:00. يتم احستاب اشتراك محمد في 2 فبراير الساعة 10:00 صباحا لمدة 3 أشهر القادمة.


12 - كيف أتحقق من جهازي؟

- كش if entered your activation details really.

- تحقق من اتصال شبكتك ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ثم حاول مرة أخرى.

- إذا كان لديك كمبيوتر محمول ، الخ. متصل إلى إنترنت شبكة تفقد إذا أنت في تحميل شبكتك مع أو مشاهدة أفلام ، الخ ... على هذه الأجهزة.

- يجب أن يكون الإنترنت الخاص بك أقل سرعة رفع 2.50 وسرعة تحميل 7 Mbit.

- إعادة تشغيل الأجهزة الخاصة بك والانتظار لمدة 30 ثانية قبل إعادتهم على (STBs ، TV BOX ، ، أجهزة المودم كابل)

- تأكد من الاتصال باستخدام كابل الشبكة المحلية (إيثرنت) إلى الأجهزة وليس عن طريق واي فاي.

- إذا كان اتصال شبكتك لا مشكلة ، يرجى التحقق ما إذا كان حسابك يستخدم على أجهزة أخرى.

- يرجى زيارة www.whatismyip.com عن طريق استخدام الكمبيوتر ، وإرسال لنا عنوان IP ترى معروضة للترميم.

- تأكد إذا كان الجهاز / التطبيق / البرنامج حصل على أحدث البرمجيات وتحديثات البرمجيات الثابتة.

- تحقق من سرعة التحميل على الجهاز الفعلي الذي يبث خدمتنا ، قد يكون لديك 50 فتيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن الجهاز يمكن أن يكون أبطأ بكثير ،

- تحقق من أي تطبيقات عالية تتطلب التشغيل في الخلفية التي يمكن وقفها ، وهذا مهم جدا للأجهزة منخفضة النهاية.

تحقق من وجود مشاكل في منطقتك موقع ممتاز للتحقق من هذا downdetector.co.uk

- حاول تعطيل وإعادة تثبيت برنامجك لن يفقد تنشيطك


13-قناتي لا تعمل؟

ونحن نسعى جاهدين إلى تزويدكم بمستوى عال من الخدمات بأسعار مخفضة جدا. لذا رجاء ضع هذا في الاعتبار أولا وقبل كل شيء

إذا سقطت قناة ، سنبذل قصارى جهدنا لإعادة ذلك إلى الخدمة.

يرجى استخدام المبادئ التوجيهية الواردة أدناه قبل الإبلاغ عن قناة ما:


- توقف وأعطه بضع دقائق نعيد تشغيل و نتبادل القنوات عند الحاجة القناة قد تعود

- هل هذا يحدث على كل القنوات ؟ إذا كان كذلك ، يجب أن تتحقق من نهايتك

- أعد تشغيل أجهزتك وانتظر 30 ثانية قبل إعادة تشغيلها (STBs, Android Boxes, Routers, Cable modems)

- تأكد من الاتصال باستخدام كابل الشبكة المحلية (إيثرنت) إلى الأجهزة وليس عن طريق واي فاي.


قضايا 14 قناة؟

إذا بينما كنت أشاهد قناة الخدمة يبدو قد توقفت ببساطة اختر فتح قناة أخرى ، ثم العودة إلى الأصل القناة لمعرفة ما إذا كان اللعب الآن, هذا يمكن أن يكون بسبب كسر في نقل للحظة البرنامج سيتم وقف تحت هذه الظروف.


خمسة عشر تصفح على القنوات ؟

في بعض الأحيان قد تعاني من التصفح بسبب انخفاض سرعة الإنترنت أو ارتفاع حركة الإنترنت.


السبب:

السبب الأكثر شيوعا للتخزين هو نتيجة لبطء الاتصال بالإنترنت. هذا قد يكون بسبب سرعة الإنترنت المنخفضة أو مستخدمون آخرون يحصنون عرض النطاق الترددي في منزلك. هل لديك الكثير من المستخدمين في منزلك؟ افصلهم جميعا وحاول مرة أخرى

السبب الثاني هو أنك تستخدم الواي فاي ، وهو غير مناسب لمشاهدة التلفزيون كما تحتاج اتصال مباشر (LAN) لشبكة الإنترنت من أجل الاستمتاع بمشاهدة سلسة دون انقطاع.


القرار:

اتصل مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل الشبكة المحلية (إيثرنت) أو لمحول كهربائي.

إذا لم يكن ممكنا ، حاول تحريك الصندوق أقرب إلى جهاز التوجيه.

غير قناتك اللاسلكية لتجنب التدخل بالأجهزة القريبة

إذا كنت تواجه الضغط "وقفة" لمدة 10-15 ثانية واستئناف ، معظم الوقت الذي سوف إزالة الحاجة إلى حاجز.


16-جميع القنوات فارغة؟

إذا كنت تستخدم التشفير مثل ماج أو AVOV ويكون مجرد إعداد الجهاز الخاص بك مع شركائنا في الخدمة, سوف تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين ثابت من جهازك. ببساطه أطفئ جهازك و أفصل سلك الكهرباء و أعيد توصيله


من أجل (كودي) ، يجب أن تخلي مخبأك. إذا لم تنجح ، حاول إعادة تثبيت الكودي نفسها.


17 - بعض القنوات لديها صوت فقط بدون فيديو؟

بسبب مشكلة تحديد الترميز ، بعض القنوات لديها صوت فقط بدون صور / فيديو ، الرجاء القيام بما يلي:


1. إذهب إلى إعدادات بوصة جهاز تطبيق برنامج.

3. اختر محلي لـ.

4. أعد التشغيل


18-بعض القنوات لا تعمل (شاشة سوداء/صوت مكسور) ؟

نحن لا نستطيع الوعد كل القنوات تعمل بشكل صحيح بسبب سرعة إنترنت ، صعوبات تقنية قناة فردية أو إذا جهاز/تطبيق/برنامج غير متوافق مستخدم.


- رابط الـ "إم 3 يو" لا يعمل ؟

إذا كان الرابط لا يعمل ، دائما تحقق من الرابط على الكمبيوتر باستخدام برنامج VLC. إذا نجح الأمر فهذا يعني أن هناك شيء خاطئ من جانبك عند كتابة رابط M3U الخاص بك تأكد من أنك لا تدخل أي فضاء وأنت لا تستخدم رابط M3U الخاص بك على أجهزة أخرى.

اتصل بنا إذا لم يعمل الرابط على حاسوبك بعد حل المشاكل


20-لا يمكن مشاهدة أنا مسدود؟

يرجى التحقق مما إذا كان حسابك يستخدم على أجهزة أخرى.

إذا كان الجواب نعم ، يرجى زيارة www.whatismyip.com باستخدام جهاز كمبيوتر ، و العثور على عنوان IP الخاص بك المقبل إرسال عنوان IP الخاص بك إلى الولايات المتحدة من أجل الترميم. يرجى ملاحظة أن اشتراك واحد يمكن استخدامه فقط على جهاز واحد في نفس الوقت ، وإلا سيتم حظر حسابك قريبا بسبب الدفاع الأمني التلقائي.


نحن فقط نستعيده مرتين لإشتراك واحد. إذا تم حظر حسابك مرة أخرى بعد الترميم يرجى الاتصال بنا.

* إذا كنت تسيء استخدام خدمتنا باستخدام أجهزة متعددة لاشتراك واحد ... ... يكون على علم أننا قد حظر بشكل دائم الاشتراك الخاص بك.


21 لماذا حسابي لا يعمل على صندوق الماج أو محاكي STB ؟

- هل أعطيتنا عنوان ماك الصحيح ؟

- هل سرعة الإنترنت في الحد الأدنى الموصى به-8 ميغابايت لقنوات إتش دي - أو أعلى؟

- هل جهازك متصل بـ (إيثرنت) أو متصل لاسلكيا (واي فاي) أو بيانات متنقلة) ؟ إيثرنت ستكون دائما أسرع وأكثر استقرارا ، استخدم إيثرنت ، إذا استطعت.

- هل مواصفات جهازك قوية بما فيه الكفاية للتعامل بلا جهد مع بث مباشر ؟

- إذا كنت تستخدم محاكي STB ... ... هل تتبع الخطوات في دليلنا لوضع أندرويد Stb محاكي ؟

- إذا كنت تستخدم محاكي STB هل حاولت مسح ذاكرة التطبيق الخاص بك ثم إعادة تشغيل الجهاز الخاص بك ؟

- إذا كنت تستخدم صندوق الماج هل حاولت إعادة تشغيل جهازك؟

- إذا كنت تستخدم جهاز الروبوت/صندوق MAG هل حاولت تسجيل الخروج ثم مصنع إعادة تشغيل الجهاز الخاص بك ؟

- هل تحققت مرتين من بوابات الخادم التي أرسلناها لك في بريد التفعيل الإلكتروني؟


22 هل يوجد ضمان ع استمراية القنوات ؟

كما تعرفون ان الـ IPTV ليس عليه ضمان , ولايوجد ضمان استمراية جميع القنوات , - ولكن مقارنه بالخدمات السنوية يعتبر رخيص جدا